FAQs

Für deine BOX OF BASICS kannst du soviele Teile mieten wie du willst, es müssen nur mindestens 3 Teile sein und alle Teile werden zugleich geliefert und sind zugleich wieder zu retournieren. So schonen wir gemeinsam die Umwelt und deine Geldbörse :)

An dem Tag, den du beim Bestellen im Mietkalender angibst. Wenn du dein Borroughs zB am 8. April erhalten möchtest, dann gib im Mietkalender den 8. April als Mietstart an :)

Wir verstehen dich nur zu gut ;) Wenn du dich verliebt hast, behalte dein Borrough einfach so lange bis der Kaufpreis erreicht ist, dann gehört dein Borrough dir. Je früher du uns bescheid gibst, desto besser - dann können wir unser Lager wieder auffüllen! Unsere Kontaktdaten hier

Ja, du kannst hier auch 9•BORROUGHS Geschenkgutscheine für deine Liebsten kaufen. Jeder Gutschein verfügt über einen individuellen Gutschein-Code, der bei jeder Bestellung am Ende des Checkouts eingegeben werden kann.

Ganz nach dem Motto: Add some sparke to their glow!

Bestell die Größe, die du vor deiner Schwangerschaft hattest, wir kalkulieren deinen BabyBelly für dich ein. Außer du hast mehr als 15kg zugenommen, dann bestell gerne eine Größe über deiner non-pregnant Größe.

Die Größen sind in EU Größen angegeben, also bitte nicht erschrecken, falls im Tag deiner Kleidung von z.B. französischen Firmen eine andere Größe steht, als die die du bestellt hast. Solange dir der Style gut sitzt - alles richtig gemacht! Falls ein Kleidungsstück mal nicht passt, hast du 48h Zeit dich bei uns zu melden, um es umzutauschen.

Keine Sorge, kleine Flecken sind normal. Vor allem wenn du zum zweiten, dritten, vierten, fünften (you get the drill) ;) Mama wirst.

Sollte die Kleidung so stark beschädigt sein, dass sie nicht mehr vermietbar ist, würden wir dich bitten das Kleidungsstück abzukaufen - abzüglich der bereits gezahlten Miete natürlich. Hier kann aber natürlich deine persönliche Haftpflichtversicherung einspringen.

Du kannst auch eine Versicherung in deinem Zahlvorgang abschließen.

Wenn du etwas verlierst, müssen wir dir den Kaufpreis in Rechnung stellen. Natürlich abzüglich der Miete, die du bereits bezahlt hast.

Das gleiche gilt, wenn dir etwas gestohlen wird. Hier springt normalerweise aber deine Hausratversicherung ein und dir entstehen keine Kosten.

Sollte dir ein Style mal nicht passen, melde dich einfach innerhalb von 48h nach Erhalt der Kleidungsstücke bei uns unter hello@9borroughs.com und wir finden eine Alternative für dich.

No questions asked - wenn sich irgendwas ändert, alles gut. Schwangerschaften können unvorhersehbar sein. Schreibe uns bitte eine Email an hello@9borroughs.com mit deiner Bestellnummer und wir stornieren deine Miete für dich.

Der Kaufpreis, den du bei jedem Produkt angegeben siehst, ist der Originalpreis zum Zeitpunkt des Kaufes durch 9•BORROUGHS. Dieser bildet natürlich keine saisonellen Schwankungen ab (looking at you, Schnäpchenjäger ;) )

Wir können fast alles innerhalb von Wochen liefern. Sollte also deine Größe oder Style gerade nicht verfügbar sein, schreibe uns auf Instagram @9borroughs oder per Email hello@9borroughs was du gerne mieten möchtest und ab wann. Wir melden uns dann asap bei dir! Vielen Dank für deine Geduld, wir sind noch in der Startup Phase und haben nicht alle Styles/Größen in rauen Mengen vorrätig.

In diesem Sinne, Liebe Grüße und wir freuen uns von dir zu hören,

Vera & Jenny

Kontakt

JA! Du weißt, dass du Teil der Kreislaufwirtschaft bist, aber sehen wirst du es nicht. Jede Ware von uns kommt bei dir an wie neu. Wie online shoppen eben - nur besser!

Wir bemühen uns immer die Pakete so pünktlich loszuschicken, dass sie spätestens zu dem von euch angegebenen Mietstart bei euch ankommen. Leider können aber Unwetter oder andere Umstände dazu führen, dass Ware auch mal geringfügig zu spät ankommt.

Euer Mietzeitraum startet in jedem Fall immer erst ab dem Zeitpunkt, ab dem ihr die Ware in euren Händen haltet. Solltet ihr Ware für ein Event mieten, raten wir euch ca. 1-2 Tage Puffer einzuplanen, das gilt insbesondere zur Weihnachtssaison, wo das Paketaufkommen bei DHL besonders hoch ist.